Stand: September 2026 · ersetzt die Fassung vom Mai 2025
1. Verantwortlicher und Kontakt
Für datenschutzrechtliche Anliegen erreichst du uns unter folgenden Kontaktdaten:
Firma: Fidelus GmbH
Firmenbuch: FN 646051a (Handelsgericht Wien)
Anschrift: Formanekgasse 7/14, 1190 Wien, Österreich
E-Mail:datenschutz@fidelus.at (allgemein: hello@fidelus.at)
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle unsere Datenverarbeitungen externer Personen. Sie gilt insbesondere für unsere Webseiten fidelus.at (einschließlich fidelus.at/mietgerecht), kreditgerecht.at und geldverspielt.at und unsere Kunden-Apps unter app.fidelus.at, miete.fidelus.at, meinbereich.fidelus.at, app.kreditgerecht.at und meinbereich.geldverspielt.at (gemeinsam „App“), für die Kommunikation mit uns per E-Mail, Telefon und WhatsApp sowie für die Abwicklung unserer Leistungen. Spezielle Bestimmungen findest du für Besucher der Webseite, Nutzer der App und Interessenten unter Punkt 3.1 und Punkt 5; für Bestandskunden und Geschäftspartner unter Punkt 3.2; für Bewerber unter Punkt 3.3.
Diese Datenschutzerklärung gilt auch für unsere Marken-Webseiten geldverspielt.at und kreditgerecht.at und die zugehörigen Kunden-Apps (app.kreditgerecht.at, meinbereich.geldverspielt.at); die dort verlinkten Datenschutzseiten verweisen auf diese Fassung.
2. Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf Personen beziehen, deren Identität identifiziert oder identifizierbar ist (z. B. Name, Kontaktdaten, IP-Adresse).
3. Wie werden deine Daten von uns verarbeitet?
Je nachdem, in welcher Form wir zueinander in Verbindung stehen, werden deine Daten auf verschiedene Weise verarbeitet:
3.1. Besucher unserer Webseite, Nutzer der App und Interessenten
Beim Besuch der Webseite, bei der Nutzung der App und im Rahmen einer Fallprüfung können folgende Daten verarbeitet werden:
3.1.1. Zugriffsdaten
- IP-Adresse und daraus abgeleiteter ungefährer Standort
- Browsertyp und Betriebssystem
- Datum, Uhrzeit und Dauer des Besuchs
- Besuchte Seiten und die Seite, von der du zu uns gekommen bist
- Kampagnenparameter in Links, über die du zu uns gelangst (z. B. utm_source, fbclid)
3.1.2. Persönliche Daten
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Adresse, PLZ und Land
- Geburtsdatum
- Passwort (verschlüsselt) bzw. Anmeldung per E-Mail-Link oder Google-Konto
- Registrierungsdatum und Spracheinstellung
- Ausweiskopie (zur Identitätsprüfung vor Vertragsabschluss)
- (elektronische) Unterschrift
- Von dir hochgeladene Dokumente
- Angaben zu deinem Anspruch; welche das sind, hängt vom Angebot ab, über das du zu uns kommst:
Mietgerecht (fidelus.at/mietgerecht)
Angaben zum Anspruch: Adresse der Wohnung, Mietvertrag, Mietbeginn, Miethöhe, Wohnfläche, ggf. Auszugsdatum — Gegenseite: Vermieter bzw. Hausverwaltung
Kreditgerecht (kreditgerecht.at)
Angaben zum Anspruch: Kreditinstitut, Kreditvertrag, Abschlussdatum, Kreditsumme, verrechnete Gebühren, ggf. Angaben zum Mitkreditnehmer — Gegenseite: Kreditinstitut
Geldverspielt (geldverspielt.at)
Angaben zum Anspruch: Glücksspielanbieter, Zeitraum, Einzahlungen und Verluste, Zahlungsmethoden, ggf. Kontoauszüge — Gegenseite: Glücksspielanbieter
Wir verarbeiten nur die Angaben des Angebots, das du nutzt. Angaben zu Glücksspielverlusten können Rückschlüsse auf deine Gesundheit zulassen (Art. 9 DSGVO); wir verarbeiten sie ausschließlich zur Geltendmachung deines Anspruchs (Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO).
3.1.3. Fall- und Statusdaten
- Fortschrittsdaten zur Anspruchsbetreibung (z. B. Prüfung abgeschlossen, Vertrag unterschrieben, Auszahlung)
- Korrespondenz zu deinem Fall
Die Verarbeitung der Zugriffsdaten ist erforderlich, um die Sicherheit und Funktionalität der Webseite und der App zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021). Die Verarbeitung der von dir selbst eingegebenen persönlichen Daten und Fall- und Statusdaten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die Verarbeitung für Werbezwecke erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 174 Abs. 3 TKG 2021) oder deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 bzw. § 174 Abs. 1 TKG 2021). Informationen zu deinem Fall schicken wir dir per E-Mail; dem kannst du jederzeit widersprechen, etwa über den Abmeldelink in der E-Mail oder per Nachricht an uns.
Wenn du uns per WhatsApp kontaktierst oder der Kommunikation per WhatsApp zustimmst, verarbeiten wir deine Telefonnummer, deinen WhatsApp-Namen und den Chatverlauf auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Details unter Punkt 5.10. Du kannst jederzeit auf E-Mail wechseln.
Wenn du die zur Bearbeitung deiner Anfrage notwendigen Daten nicht zur Verfügung stellst, kann deine Anfrage nicht bearbeitet werden.
3.2. Bestandskunden und Geschäftspartner
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung (vor)vertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder im Rahmen berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ohne Bereitstellung deiner Daten können wir keine Geschäftsbeziehung eingehen.
3.3. Bewerber
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf Basis deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
3.4. Nicht direkt bei dir erhobene Daten (Art. 14 DSGVO)
In Einzelfällen erheben wir Daten aus anderen Quellen, etwa aus öffentlich zugänglichen Registern (Firmenbuch, Grundbuch) oder von der Gegenseite im Zuge der Anspruchsdurchsetzung. Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wenn du bei uns einen Fall einreichst, an dem eine weitere Person beteiligt ist (z. B. Mitmieter oder Mitkreditnehmer), gibst du uns deren Namen und E-Mail-Adresse bekannt. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um die Person zur Mitwirkung einzuladen, und informieren sie mit der Einladung über diese Datenschutzerklärung.
4. Datenweitergabe
Um die unter Punkt 3 genannten Datenverarbeitungen durchführen zu können, kann es notwendig sein, dass Daten folgenden Empfängern offengelegt werden:
IT-, Internet-, Software- und Kommunikationsdienstleister (siehe Punkt 5)
Zweck / Rechtsgrundlage: Betrieb, Support und Wartung unserer Systeme; Optimierung der eigenen Leistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO) — Sitz: Österreich und EWR¹, teilweise USA²
Hoster und Content Delivery Network (Webflow, Cloudflare, Google Cloud)
Zweck / Rechtsgrundlage: Webseiten- und App-Hosting, Inhaltszustellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO) — Sitz: EWR und USA²
Partneranwälte, Gerichte, Schlichtungsstellen und Behörden
Zweck / Rechtsgrundlage: Prüfung, Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO) — Sitz: Österreich und EWR
Gegenseite und deren Vertreter (Vermieter, Kreditinstitut, Glücksspielanbieter)
Zweck / Rechtsgrundlage: Geltendmachung deines Anspruchs (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO) — Sitz: Österreich und EWR
Banken und Zahlungsdienstleister
Zweck / Rechtsgrundlage: Abwicklung von Streiterlös und Auszahlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO) — Sitz: Österreich und EWR
Steuerberater und Buchhalter
Zweck / Rechtsgrundlage: Steuerberatung und Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO) — Sitz: Österreich und EWR
Marketing- und Werbepartner
Zweck / Rechtsgrundlage: Kontaktaufnahme zu Werbezwecken (nur mit Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — Sitz: Österreich und EWR
¹ EWR-Partner: Partner befinden sich grundsätzlich innerhalb des EWR. Eine Weitergabe in Drittländer erfolgt nur bei geeigneten Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) oder gemäß Art. 49 DSGVO.
² USA-Übertragungen: Bei Übertragungen in die USA wählen wir ausschließlich Anbieter mit Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework und schließen ergänzend EU-Standardvertragsklauseln ab. Die Liste der zertifizierten Unternehmen findest du unter dataprivacyframework.gov/list.
Mit unseren Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.
5. Cookies, Tools und Plug-Ins
Unsere Webseite und die App verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Beim erstmaligen Aufruf erscheint ein Cookie-Banner, über den du individuell festlegen kannst, welche Cookies du zulässt. Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021 und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle anderen Cookies (Statistik, Marketing) werden erst nach deiner Einwilligung aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Deine Entscheidung gilt für die Webseite und die App und wird zwölf Monate gespeichert.
Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern:Cookie-Einstellungen öffnen
Die vollständige, automatisch aktualisierte Liste der eingesetzten Cookies findest du hier:
Folgende Tools sind auf unserer Webseite und in der App im Einsatz:
5.1. Cookiebot
Cookiebot erfasst und dokumentiert deine Einwilligung. Dazu speichert es deine Auswahl im Cookie CookieConsent (12 Monate) und protokolliert die Einwilligung mit anonymisierter IP-Adresse, Zeitpunkt und Auswahl als Nachweis nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO. Datenschutzerklärung: cookiebot.com/de/privacy-policy.
5.2. Google Tag Manager und Google Analytics 4
Der Google Tag Manager verwaltet die unten genannten Tools und erstellt selbst keine Nutzerprofile. Mit deiner Einwilligung („Statistik“) setzen wir Google Analytics 4 zur Reichweitenmessung ein. Die Messdaten (aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort auf Basis der IP-Adresse, Gerät, Herkunft des Besuchs, Schritte in der Fallprüfung) werden zunächst an einen von uns betriebenen Server in der EU (analytics.fidelus.at, Google Cloud, Niederlande) übermittelt und von dort an Google weitergeleitet. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und kann sie in die USA übermitteln (EU-US Data Privacy Framework). Cookies: _ga, _ga_* (2 Jahre), FPID (serverseitig, 2 Jahre). Ohne Einwilligung werden nur cookielose, nicht personenbezogene Signale an Google übermittelt (Google Consent Mode).
Die Datenaufbewahrung in Google Analytics beträgt zwei Monate für Ereignisdaten und 14 Monate für Nutzerdaten; Google Signals (geräteübergreifende Zuordnung über Google-Konten) ist deaktiviert. Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy.
5.3. Meta Pixel und Conversions API kreditgerecht.at · geldverspielt.at
Wir bewerben unsere Angebote auf Facebook und Instagram. Mit deiner Einwilligung („Marketing“) misst der Meta Pixel den Seitenaufruf sowie Start und Absenden der Fallprüfung und setzt das Cookie _fbp (3 Monate). Dieselben Ereignisse übermitteln wir zusätzlich über unseren EU-Server (Conversions API), damit die Messung auch bei technischen Störungen des Pixels funktioniert; dabei werden E-Mail-Adresse und Telefonnummer nur gehasht übertragen. Meta kann diese Daten mit deinem Meta-Konto verknüpfen und für die Anzeigenausspielung nutzen; dafür sind Meta und wir gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO, Vereinbarung unter facebook.com/legal/controller_addendum). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021. Ohne Einwilligung wird der Pixel nicht geladen. Andere Werbe-Tools (Google Ads, Affiliate-Netzwerke) setzen wir auf fidelus.at nicht ein. Datenschutzerklärung: facebook.com/privacy/policy.
5.4. Herkunft deiner Anfrage
Wenn du über einen Link mit Kampagnenparametern (z. B. utm_source, fbclid) zu uns kommst, speichern wir diese Parameter zusammen mit deiner Anfrage in unserem CRM-System (Punkt 5.6), um zu wissen, über welchen Kanal du uns gefunden hast (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit deiner Einwilligung („Marketing“) merken wir uns die Parameter zusätzlich für 90 Tage im Cookie fid_attr, damit die Zuordnung auch dann gelingt, wenn du die Fallprüfung erst bei einem späteren Besuch startest (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
5.5. Webflow und Cloudflare (Hosting der Webseite)
Unsere Webseite wird bei Webflow gehostet und über das Content Delivery Network von Cloudflare ausgeliefert. Dabei werden die Zugriffsdaten aus Punkt 3.1.1 in Server-Protokollen verarbeitet; Cloudflare setzt das technisch notwendige Cookie _cfuvid (Sitzung) zum Schutz vor Missbrauch. Schriftarten und Skripte der Webseite werden von Webflow selbst ausgeliefert; es werden keine Schriften von Google Fonts geladen. Wenn du unser Kontaktformular verwendest, speichert Webflow deine Eingaben (Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht) und stellt sie uns per E-Mail zu; wir bearbeiten deine Anfrage in unserem CRM-System (Punkt 5.6). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Kontaktformular) und lit. f DSGVO (Hosting). Beide Anbieter sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
5.6. Pipedrive (CRM)
Pipedrive ist unser CRM-System zur Verwaltung von Anfragen, Fällen, Kontakten, Dokumenten und der E-Mail- und WhatsApp-Kommunikation. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung deiner Anfrage und deines Falls) sowie lit. f (effiziente Kundenverwaltung). Die Daten werden in der EU gespeichert. Datenschutzerklärung: pipedrive.com/de/privacy.
5.7. Google Cloud und Firebase (Betrieb der App)
Unsere App und unsere Backend-Systeme laufen auf der Google Cloud Platform (Cloud Run, Cloud Storage, Cloud Logging, BigQuery) und nutzen Firebase für die Anmeldung (Authentication) und die Datenbank (Firestore). Die Rechenzentren befinden sich in den Niederlanden und in Belgien. Wenn du dich mit deinem Google-Konto anmeldest, erhalten wir von Google deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Google LLC (USA) ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten EU-Standardvertragsklauseln.
5.8. Google Maps Platform (Adress-Vorschläge) App
Bei der Eingabe deiner Adresse in der App schlagen wir mit Hilfe der Google Places API passende Adressen vor. Dabei werden die eingegebenen Zeichen und deine IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (fehlerfreie Adresserfassung). Du kannst die Adresse auch ohne Vorschläge vollständig selbst eingeben.
5.9. BoldSign (elektronische Unterschrift)
Für den digitalen Abschluss des Prozessfinanzierungsvertrags und der Vollmacht setzen wir BoldSign ein. Verarbeitet werden Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Zeitstempel, deine Unterschrift und die Ausweiskopie zur Identitätsprüfung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden auf Servern in der EU verarbeitet; für Support-Zugriffe aus den USA gelten die EU-Standardvertragsklauseln, die Teil des Auftragsverarbeitungsvertrags mit Syncfusion sind. Verträge, die vor der Umstellung auf BoldSign unterschrieben wurden, liegen bei Zoho Sign (Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Deutschland; Server in der EU).
5.10. WhatsApp Business
Du kannst mit uns per WhatsApp kommunizieren: Wenn du uns über WhatsApp schreibst oder in der Fallprüfung der Kommunikation per WhatsApp zustimmst, verarbeiten wir deine Telefonnummer, deinen WhatsApp-Namen und den Chatverlauf. Wir nutzen dafür die WhatsApp Business Platform von Meta, die über die WhatsApp-Integration von Pipedrive an unser CRM-System angebunden ist; die Nachrichten werden dort deinem Fall zugeordnet und gespeichert. Für die Übermittlung deiner Nachrichten gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea); Meta kann Metadaten (z. B. Telefonnummer, Zeitpunkt) auch in den USA verarbeiten (EU-US Data Privacy Framework). Wir schreiben dich per WhatsApp nur an, wenn du dem zugestimmt hast; für Nachrichten, die wir von uns aus senden (z. B. Statusmeldungen zu deinem Fall), verwenden wir von Meta freigegebene Vorlagen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. lit. b, wenn du den Kanal selbst wählst. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen und auf E-Mail wechseln; schreib uns dazu einfach „Stopp“ oder eine kurze Nachricht.
5.11. Affiliate-Partner: Tradedoubler nur kreditgerecht.at
Kreditgerecht bewerben wir über Partner-Webseiten, die von Tradedoubler vermittelt werden. Kommst du über einen solchen Link zu uns, enthält der Link eine Klick-Kennung des Partners (tduid), die wir mit deiner Anfrage speichern, um den Partner bei einem geeigneten Fall vergüten zu können. An den Partner übermitteln wir dafür nur die Klick-Kennung, eine von uns vergebene Fall-Nummer und den Status (Anfrage eingegangen / geeigneter Vertrag), keine Kontaktdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Abrechnung mit Werbepartnern). Kommst du über einen Cashback-Partner, wird das Cookie tdclid_sn (12 Monate) als technisch notwendig gesetzt, damit dir deine Prämie gutgeschrieben werden kann. Das Cookie tduid (12 Monate) setzt Tradedoubler nur mit deiner Einwilligung („Marketing“).
5.12. Erklärvideos (Mux) nur kreditgerecht.at
Auf kreditgerecht.at und im Kreditgerecht-Antragsassistenten binden wir ein Erklärvideo über den Videodienst Mux ein. Beim Abspielen wird deine IP-Adresse an Mux übermittelt, um das Video auszuliefern; Mux kürzt die IP-Adresse nach der Verarbeitung und speichert nur den gekürzten Wert. Statistische Wiedergabedaten werden nicht erhoben und es werden keine Cookies gesetzt (Player-Einstellungen disable-tracking und disable-cookies). Auf der Website wird der Player über das Content Delivery Network jsDelivr (Prospect One, Polen) geladen; dabei wird deine IP-Adresse an jsDelivr übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bereitstellung der Inhalte).
5.13. Google Workspace (E-Mail)
Unsere E-Mails versenden und empfangen wir über Google Workspace (Gmail). Dabei werden deine E-Mail-Adresse, die Nachrichteninhalte und Anhänge verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Für Google LLC gelten das EU-US Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln.
5.14. sevDesk (Buchhaltung)
Rechnungs- und Zahlungsdaten im Rahmen der Abrechnung verarbeiten wir in sevDesk. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Die Daten werden in der EU gespeichert.
6. Wie lange bleiben deine Daten gespeichert?
Wir speichern deine Daten nur solange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die wir sie erhoben haben:
- Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen, löschen wir spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt.
- Daten von registrierten Nutzern speichern wir grundsätzlich nur solange, wie du als Nutzer registriert bist, längstens jedoch 24 Monate nach Abschluss deines letzten Falls.
- Die Ausweiskopie löschen wir spätestens drei Monate nach Abschluss deines Falls; die unterschriebene Vollmacht bleibt in der Fallakte.
- Verträge, Rechnungen und zugehörige Korrespondenz speichern wir aufgrund steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten sieben Jahre ab Ende des Geschäftsjahres, in dem der Fall abgeschlossen wurde (§ 132 BAO, § 212 UGB).
- Zur Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen können Aufzeichnungen bis zu 30 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses aufbewahrt werden (§ 1489 ABGB).
- Nachweise erteilter Einwilligungen (WhatsApp, Cookies) und deren Widerruf bewahren wir drei Jahre nach dem Widerruf auf (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
- Server-Protokolle löschen wir nach 30 Tagen; Statistikdaten in Google Analytics nach zwei Monaten (Ereignisdaten) bzw. 14 Monaten (Nutzerdaten).
- Bewerbungen löschen wir sieben Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens.
Eine Löschung erfolgt außerdem, wenn du eine Einwilligung widerrufst, die Daten nicht mehr erforderlich sind, kein berechtigtes Interesse mehr besteht oder ein berechtigter Widerspruch vorliegt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein laufendes Verfahren entgegensteht.
7. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Es kommt weder zu einer automatischen Entscheidungsfindung noch zu Profiling im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung. Ob wir einen Fall übernehmen, entscheidet ein Mensch. Automatisierte Vorprüfungen in der App (z. B. die Berechnung eines geschätzten Rückforderungsbetrags) dienen nur der Information.
8. Welche Rechte stehen dir zu?
Du hast grundsätzlich jederzeit folgende Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten:
- Auskunft Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit Recht auf Übertragung deiner Daten (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zur Ausübung deiner Rechte wende dich per E-Mail an datenschutz@fidelus.at oder postalisch an unsere oben genannte Adresse. Zu deiner Sicherheit können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Du hast auch das Recht, eine Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde einzubringen: Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechend zu halten oder Änderungen unserer Leistungen abzubilden. Die jeweils aktuelle Fassung findest du stets auf dieser Seite. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen.
Stand: September 2026 · Fidelus GmbH, Formanekgasse 7/14, 1190 Wien